心雨梦 发表于 2017-6-29 18:57:07

星艺佳:新零售是家居行业的下一个风口

近来很多人与笔者讨论起红星美凯龙的全新控股星艺佳,同样涉足家居行业,同样是家居卖场,面对已有的市场竞争,星艺佳不仅完成了家居市场上的快速布局,且发展态势越来越好,今天就来简单分析分析为什么星艺佳能成,一样的家居行业你差在了哪?
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第一,体验为本,创造独一无二的场景导购。无论人们对于家居新零售时代有过多少畅想和愿景,他们都有一个终极目标,这个目标就是期望通过新零售来改变传统互联网时代业已形成的问题,获取一种不同于以往的全新购物体验。

当前,消费市场不断升级的本质在于企业与消费者之间交互方式的改变,而消费者的消费场景也处于线上线下不断切换的模式。星艺佳采用的是线上线下互相赋能的模式,线上有红星美凯龙共同数据库打造的云平台,它可以承载各类群体的不同家居需求;线下则通过广泛覆盖的家居星生活体验馆,让消费者在毛细血管化的网络里,随时随地都能买得到。
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第二,营造独具特色的场景生态搭建。体验式经济的根本点依然在“内容”上。通过将不同类型的产品嵌入到这一个又一个的场景之中,获得的将会是成千上万个与用户直接接触的机会。

因此,新零售时代场景导购的根本依然是在于以场景为主要构成主题的内容生态体系上,譬如星艺佳首先会根据大数据在不同地区提供相应的针对性的场景和服务产品,其次会为家居星生活体验馆填充不同的消费业态,通过构建出可以让消费者留下来的“大内容”,家居品牌厂商和生产厂家能够从不同的角度获得流量,再通过场景的吸引力,实现流量转化,最终实现提升销售量的目的。
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第三,“技术+内容”双重驱动,新零售才能完美落地。想要为用户提供完美的体验,必须借助新技术的力量;想要获得海量的场景,则必须借助内容的丰富与完备。因此,只有实现“技术+内容”的双重驱动,才能实现家居业的完美蜕变。

星艺佳的技术和内容体现在对“家”运营的各个层面:前端层面有红星美凯龙30年积淀的符合中国人生活的家居设计理念;运营上面独有的轻资产模式,让星艺佳可以更专注于需求的解决和服务打造;技术支撑上,互联网2.0时代下的大数据指导和分析,可以对线上线下人群做到精准的导购分析……围绕这些背景的场景化打造,自然可以为消费者提供更好的购物方式,更好的生活方式,以及更好的解决方案。

也就是,家居新零售是一个以场景为主要内容的全新生态体系,让消费者成为主导,并能够为他们提供个性化需求的未来家居环境场景模拟,基于体验为主的家居新零售才能落地和发展。
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