星艺佳：深挖消费者痛点造就如处蓝海
这两年越来越多的企业说，家居市场越来越难做，拼技术、拼设计、拼资本、拼价格……有时候使出浑身解数却依然无法获得市场份额的推进，然而作为一家成立仅一年的星艺佳，却在最近两个月接连拿下200万的商业签约面积，成为家居流通行业的“异类”，是什么让星艺佳一骑绝尘如处蓝海？http://pic.yupoo.com/woshiyge001/11865424/dba896d6.jpg
星艺佳所处的家居行业市场到底有多大？
根据2016年中国建材家居产业发展研究报告的统计，2016年建材家居行业市场的总量达到了43000亿，随着中国城市化进程，三四线城市的发展，这一数据将持续扩大。另一方面，目前除了广州以外，北京、上海、深圳三大一线城市二手房占比均超过了一手房市场，已进入存量房时代。存量房时代会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求，同样会为家居市场提供新的需求。
星艺佳的商业路径是下沉三四线城市，以轻资产模式运营向外输出前期咨询、商业定位、规划设计、商业建设、招商运营和资产委托管理，其面向的正是中国的消费升级主市场。在没有传统家居行业重资产拖累的情况下，星艺佳通过合作模式获得商场后，能够更从容的对市场提供针对性的产品和服务，亦有更高的利润空间。
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解决消费痛点是造就星艺佳如处蓝海的关键
家居市场，消费者最大的痛点是信息不对称，不知道去哪里找好的家居产品和服务，而企业最大的痛点是资源不对称，即使有优质的产品、优质的服务，但寻找用户的成本高。此外，家居市场还有低频、高客单价、后续服务要求高等天然特征，它不像现在的摩拜、OFO或者滴滴，直接把一个客户从A拉到B，服务便结束了，家居的服务，包括前期咨询、产品提供、安装施工、维护服务等，整个链条非常非常长。
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星艺佳所做的是通过家居星生活体验馆的形式，为消费者提供一站式体验式家居服务：其自身有红星美凯龙超过30年的行业积淀，拥有出色的行业人才团队和品牌号召力；近2000家的庞大品牌库，可以根据区域市场大数据分析，进行针对性产品提供和服务；同时星艺佳的卖场形式一般会为多业态式设置，这样不仅能留下人，更能为消费客群提供直切需求的餐饮、休息、金融等相关衍生性 服 务。为合作方留下人，为消费者提供结局方案，即痛点的双向解决，才是星艺佳迅猛发展的关键。
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