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云南省2013年电子商务交易规模达425亿
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2014-5-15 23:43
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云南省2013年电子商务交易规模达425亿
记者从15日召开的“云南电子商务交流会”上获悉:云南省商务厅根据各类电商平台、物流、研究机构数据综合测算,云南省2013年网络消费额、销售额(B2C交易)合计达到425亿元规模。其中网络消费额达到330亿元,网络销售额达到95亿元。
云南省2013年网络零售交易状况究竟如何,企业网络销售业务开展情况如何,消费者网络购物有哪些特点?2013年12月,省商务厅对云南省网络零售交易状况开展调研,进行了数据统计、搜集、分析和研究。通过获取电商平台服务企业数据,对电商应用企业、传统企业发放问卷,收集城市、农村居民调查问卷,开展网络调查,并与物流数据进行比对,最终形成2013年云南省电子商务交易状况。
据省商务厅信息宣传处施雪梅处长介绍,此次调研主要侧重于B2C(企业对消费者)业务,而B2B(企业对企业)、C2C(个人对个人)和其它业务则不在本次课题的重点研究范围内。
现状:电子商务成为带动经济发展的新增长极
网络消费估算达330亿
2013年,云南省网络消费较2012年度有较大增长,消费品网络购买额估算达到330亿元的规模。
数据显示,2013年,云南省注册淘宝用户约为940万,较2012年的750万,增长了25.3%;2013年,云南省的支付宝网上支出金额同比增加87%,达到350亿,占全国总额1.38%,位列全国第19位。2012年云南省支付宝支出为187亿,2011年为96亿。我省支付宝用户支出金额中,约有71%用于网络购物,其余金额则用于缴费、虚拟服务等支出。
据此计算,云南省2013年全年淘宝(含天猫)居民购买额达到248亿元。
2013年1至12月,云南省快递企业累计完成快递业务量6870.32万件,同比增长82.03%。
网络销售估算达95亿元
据统计,2013年,云南省网络销售额估算达到95亿元的规模。
值得关注的是,云南省的网络销售额中,昆明市占据了重要份额,约占全省的64.3%。
2013年,云南省淘宝(含天猫)新增注册卖家13万户;同事,云南省快递企业2013年累计完成快递业务量6870.32万件,同比增长82.03%;累计完成快递业务收入10.53亿元,同比增长23.39%。
问卷调查:城乡差别大过半受访者有网购经验
调研组对昆明市、临沧市、大理市、陆良县、南涧县等地开展了问卷调查,对城市消费者、农村消费者分别展开调查,并通过网络收集了部分问卷。
51.8%的受访者有网购经验
街头问卷调查表明,51.8%的受访者表示有网购经验。
昆明主城区的调查表明,62.4%的受访者有网购经验。而陆良县城的调查则显示,有网购经验占总人数的49.3%;东川区乌龙镇土城村有过网购经验仅有6.7%。不过,大理古城有86%的受访者有网购经验。
昆明主城网购支出在1001-3000元之间人群逾4成
在昆明主城区街头调查有网购经验的人中,2013年网络购物支出低于1000元的,占18.6%;支出在1001-3000元之间的占44.1%;支出为3001-10000元的占31.9%;支出10001-20000元的占4.5%;支出20000元以上的占0.7%。
认为网购价格更低占80.95%
在街头调查问卷中,问及选择网购的主要原因(多选),选择比例从高到低的排列是:网络购物更方便的占83.10%;网络购物价格更低的占80.95%;能够买到线下不容易找到商品的占57.62%;可供选择的同类商品比在店里多的占48.81%;能够更方便地对商品进行对比的占45.48%;其他占1.67%。
网购选择淘宝占96.3%
在街头调查问卷中,问及经常购物的网站(多选),选择比例从高度到低的排列是:淘宝(天猫)占96.3%;京东占62.6%;当当网占45.95%;亚马逊中国占34.3;聚美优品占23.1%;唯品会占22.1%,拍拍网占19.1%;海淘网站与厂商直营网店均占15.7%;苏宁易购占8.1%;尚品会30人,占7.1%;其他网站8人,占1.9%。
网购多为服饰及鞋包配饰
在街头调查问卷中,问及网购主要购买什么产品(多选),选择比例从高度到低的排列是:服装内衣和鞋包配饰393人,占93.6%;日用百货和家纺居家226人,占53.8%;护肤彩妆和母婴用品184人,占43.8%;手机数码和家电办公176人,占41.9%;美食特产147人,占35.0%;书籍、音像制品等文化娱乐产品136人,占32.4%;汽车用品53人,占12.6%;虚拟服务——缴纳水电煤气电话费、网络游戏装备、彩票、理财保险等38人,占9.1%;家具建材29人,占6.9%;本地生活所需的家政维修等服务13人,占3.1%。
网购最关心售后服务
在主城区街头调查问卷中,问及网购过程中关心哪些服务(多选),选择比例从高度到低的排列是:售后服务问题(如退换货、索赔等)占88.6%;商家能积极就购买商品的问题联系占69.5%;购买货物的快递安排占62.6%;如何获取更多的增值服务(如VIP卡、免费快递、优惠券等)的占56.7%;其它占1.7%。
网购最看重商家信誉
在主城区街头调查问卷中,问及网购时会看重商家的哪些信息(多选),选择比例从高度到低的排列是:商家信誉82.1%;好评度74.8%;成交量占68.8%;商品本身质量占57.6%;商品价格222人,占52.9%;服务占36.0%;商品折扣占26.0%;图片参数等信息完整度占22.6%;物流的速度占18.1%。
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