看不见摸不着 网购家电易得选择恐惧症？

靓筱晴

笔者一位朋友的新居装修得差不多了，开始要选择家电了，为了节省时间，朋友开始在各大商城寻找合适的产品，但是朋友在连续看了几天后对笔者吐槽说：对着网上精美的图片和冰冷冷的参数，选择起来真的很纠结。纠结？笔者的这位朋友出手一向比较爽快，几天下来笔者都认为他选择的差不多了，为什么最后却给笔者一句纠结呢？


（在线商城中的家电筛选起来的确有点麻烦，参数太多）

纠结的原因其实很简单，那就是相似间产品的差价太多，以及购买过该产品用户的评价。

首先是产品差价，除了奢侈品品牌，在我们印象中，一般的品牌的差价并不会特别巨大，但是像油烟机这类家电产品，一千多元的产品和三千多元的产品在价格上已经翻倍了，但是参数上却看不出来。第二是用户的评价，还是说油烟机，因为油烟机需要安装的特性，这导致很多低价产品其实是不包含安装及材料费用的，所以导致了不少的差评，这些差评用户就指出购买后还要多出500块左右的安装材料费，如果安装的地点没有服务网点，还要增收远程费，也就是说明明是想省钱，却有可能多花钱。

看到这里，可能会有网友说既然这样那就直接到线下商场买啊。的确，像油烟机这类家电产品并不适合在网上购买，在线下商场购买反而更有优势，但是另一些家电产品反而是在线上购买更有优势，比如说彩电。


（线下卖场有优势也有劣势）

为什么彩电反而在线上有优势呢？看得见摸得着不是更好吗？线下卖场的确是看得见摸得着，但是在线下这个“看得见”反而可能会欺骗你的眼睛。

如今的电视产品，基本上采用的都是液晶屏幕，少数采用的是OLED屏，现在我们以液晶屏幕为例，由于各厂商调校风格的差异，会出现色彩浓郁的风格和色彩写实的风格，若是简单的对比，色彩浓郁风格的电视自然要比色彩写实风格的电视更讨好眼睛，但是却有可能这类电视的性能不如色彩写实风格的电视。相反，电视作为成熟产品，线上清晰的参数反而更加容易让消费者进行对比。


（各项参数清晰，让消费者选择得更明明白白）

也正是如此，笔者的这位朋友几天来在网上第一个选定的就是电视产品，他根据自己的客厅的大小，选择了酷开55A2这款产品，售价仅为3999元。根据他的对比，这款电视虽然售价不高，但是却采用了Mstar6A938这款旗舰级电视芯片，并配有2GB的内存，达到了目前智能电视旗舰级的水准。此外，这款电视还采用了最新的合体设计，将JBL认证的Soundbar与电视进行了融合设计，让整个电视的声音达到了HIFI级别，同时还采用了LG原装的IPS4K硬屏，再加上HDR解码+MEMC运动补偿技术，音质、画质绝对超出了这个价位的水准。



除了硬件上的优势，笔者的朋友还说选择这款产品的另一个原因就是售后服务。酷开目前的售后渠道完全沿袭了创维的售后，所以覆盖范围已经达到了全国绝大部分地区，可以说购买酷开完全是以线上的价格享受线下购买的服务。

最后，网上购买家电或好或坏并不能一刀切，面对一些参数难区分的家电产品，在线上进行筛选的确是会带来不少的困惑，反而像一些参数比较明确的产品，线上筛选反而要比线下购买来得方便和实在。